وفقًا لأنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، نوضح لعملائنا الكرام السياسة التالية:
1- الاستبدال والاسترجاع:
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 7 ايام فقط من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق الشروط التالية:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع غير متعلق بعيب في المنتج.
2- المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض أو تخفيضات خاصة .
3- العروض والتخفيضات:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المباعة ضمن العروض والتخفيضات الخاصة.
